İnsan Kaynakları Firma ve Çalışan Performansı Arasındaki İlişkiyi Nasıl Sağlar?

Sanayi devrimiyle gelişmeye başlayan endüstrinin asıl amacı her zaman verimliliği artırmak olmuştur. Bilimsel gerçekleri arkasına alan verimlilik kapsamında, firma ve çalışan performansı doğru orantılıdır diyebiliriz.

Dolayısıyla üretimde değil, hizmet sektöründe de verimliliğin önemi yadsınamaz. Bu noktada, verimlilik; herkes için farklı bir şey ifade etse de genel kabul gören bir tanımı vardır. Verimlilik kabaca, üretilen mal ve hizmetin kalitesi ile proseste kullanılan kaynaklar arasındaki ilişkidir.

Verimliliği Artırmak İçin İK Stratejileri

Verimliliğin artırılması doğrudan insan kaynağının doğru yönetilmesiyle mümkündür. Dolayısıyla insan kaynakları (İK) stratejileri burada çok önemli bir rol oynamaktadır. Doğru yönetilen insan kaynağı, firma ve çalışan performansı ile maksimuma çıkmayı amaç edinmektedir.

Bu nedenle her yönetici, verimliliği artırmanın ve insan kaynakları stratejilerinin önemini daha iyi anlamaktadır. Bu bağlamda işletme stratejisiyle, insan kaynakları stratejilerinin birleştirilmesi ve aynı hedefe doğrultulması gerekmektedir.

Doğru işte doğru insanın istihdam edilmesi kalifiye işgücünün yaratılması anlamını taşımaktadır. Bu da üretim ya da hizmet maliyetlerini düşürerek maksimum verimlilik anlamını taşır.

Sonuç olarak iki kavramın birleşmesinden bahsedebiliriz. İlki insan kaynakları ve verimlilik, ikincisi ise verimliliği artırma yöntemlerinin bulunmasıdır. Firma ve çalışan performansı ile doğrudan ilintili olan bu iki kavramı aşağıda detaylı bir şekilde inceledik.

İnsan Kaynakları ve Verimlilik

Yapılan araştırmalar göstermiştir ki; Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği ülkeleriyle ülkemiz kıyaslandığında verimlilik düşüktür. Oysa doğru İK yönetimi, doğru yerde doğru personelin istihdam edilmesi, verimliliği artıran en önemli unsurdur.

İnsan kaynaklarının etkin kullanımı, gerekmektedir. Pek çok firmada insan kaynaklarına bütçe ve personel ayrılmasına rağmen verimliliğin artırılmadığı görülmüştür. Bunun nedeni insan kaynaklarının bir bütünü ifade eden felsefesinin tam kavranamamış olmasından kaynaklıdır.

İnsan kaynağının doğru kullanımı organize bir işlem gerektirmektedir. Firma ve çalışan performansı artırılması için öncelikli olarak personel yönetimiyle ilgili felsefe geliştirilmelidir. İkinci olarak ise bu felsefeyi tüm çalışanların içselleştirmesi sağlanmalıdır.

Çalışan Performansını Artıran İK Stratejileri Nelerdir?

Stratejik İK yönetimi ile işletme performansını artırmak mümkün. Bu doğrultuda, yapılan araştırmalara göre İK stratejileri şu durumlarda performansı artırabilmektedir:

• İşletmenin genel stratejileri ile sağlam temellere dayanan uyumu bulunması gerekmektedir.
• Faaliyet alanına uyumlu olmalıdır.
• Firmanın yeteneklerini ortaya koyabilecek imkanları sunmalıdır.
• Genel stratejileri güçlendirecek nitelikte olmalıdır.
• Kurumsal özellikler belirlenip, spesifik olarak şekillendirilmelidir.

Yukarıda sayılan sebeplerden de anlaşılacağı üzere firma ve çalışan performansı artırılacaksa asıl konu stratejilerdeki uyumdur. Uyum, verimliliği ve performansı doğrudan etkilemektedir. Bir İK stratejisine tek başına iyi ya da kötü demek mümkün değildir. Başarı, duruma göre değişkenlik göstermekte, diğer faktörlerle uyumuna bakılmaktadır. Bu nedenle uyum her şeydir. Uyumsuzluk, üretimde ve hizmette aksamalar, dolayısıyla verim düşüklüğünü beraberinde getirmektedir.

İşletmede Verimliliği Artırma Yöntemleri

Bir işletmenin verimliliğini istenilen düzeye getirmek için değişik yöntemler uygulanmaktadır. Elbette; yöntemler işletmenin türüne, kültürüne, işleyiş ve yönetim tarzına göre değişiklikler göstermektedir. Firma ve çalışan performansı artırılması için belirlenen yöntem önce test edilmeli, ardından çalışanların bu yöntemi benimsemeleri sağlanmalıdır. Bu yöntemlerden bazılarını kısaca şöyle açıklayabiliriz:

• Sistemli çalışma yöntemleri geliştirmek

Verimlilik için ilk kural sistemli çalışmadır. Her işletme kendi kültürü çerçevesinde bir sistem geliştirmiştir. Ancak gelişen teknoloji ve anlayışlar çerçevesinde sistemin verimli olup olmadığı test edilmelidir. Gerektiğinde yeni makine, ekipman ve personel takviyesi yapılmalıdır.

• Verimsiz uygulamalardan vazgeçmek

Bu bölüm, aslında; işletme, devlet ve sendika sacayağı olarak da özetlenebilir. Firma, kendi uyguladığı ve farkında olmadığı verimsiz uygulamaları düzenlemelidir. Yani uygulamalarını, değişen dünya şartlarında değerlendirmesi gerekmektedir. Devletin hantal ve uygulaması zor kuralları da verimliliği düşüren diğer bir etkendir. Öte yandan ülkemizdeki sendikaların çağın gerisinde kalması ve bazı uygulamalarda diretmesi de söz konusu maalesef. İşletme, kendi uygulamalarını düzeltebilmektedir. Ancak diğer uygulamalar için dış faktörlerde köklü felsefe değişimlerine ihtiyaç vardır.

• İnsan kaynaklarının daha etkin kullanımı

Firma ve çalışan performansıancak insan kaynaklarının etkin kullanımı ile artırılabilmektedir ve bu da verimliliğe yansımaktadır. Bundan dolayı işletme yetenekleri ile çalışan yeteneklerinin birleştirilmesi gerekmektedir. Günümüzün çağdaş İK stratejileri incelenerek verimlilik analizi yapılabilmektedir. Bu noktada analizin sonucunun doğru değerlendirilmesi gerekmektedir. Tüm sonuçlar ışığında yeni makine, yeni personel gibi yollar seçilebilmektedir.

Öncelikle, verimliliği artırmak için işletmelerin değişime hazır olmaları gerekmektedir. Çalışanlarını dinleyen, onların ihtiyaçlarına cevap veren işletmeler kendi içindeki kaliteyi artırır. Başka bir deyişle, çalışma hayatının kalitesinin artması, firma ve çalışan performansı yüksekliği anlamını taşımaktadır.

Verimliliği Artırmada Eğitimin ve Bağlılığı Sağlamanın Yöntemleri

Verimliliği artırmanın en önemli ve olmazsa olmaz kurallarından biri de eğitimdir. Bu noktada, çalışanların, ‘hayat boyu öğrenme’ felsefesi kapsamında sürekli eğitime tabi tutulmaları gerekmektedir. Branşlarında eğitim alan, dünyadaki gelişmelerden haberdar olan çalışanların performansları da yükselmektedir.

Bu aşamada işletme, becerisi ve verimliliği artan çalışanla ilgili hak edişlerde düzenlemelere gitmelidir. Bu durum, çalışanın hayat kalitesini de yükselteceğinden motivasyonunu artıran bir unsur olacaktır. Dolayısıyla, motivasyonu yüksek bir çalışanın işletmeye bağlılığının da üst düzey olacağı unutulmamalıdır.

Verimliliği Artırmada Maliyeti Düşürme

Sonuç olarak, doğru İK stratejileri belirlenerek verimlilik artırılabilmektedir. Bunun için kaliteli ve kalifiye çalışanın istihdam edilmesi gerekmektedir. Özellikle ucuza çalıştırılan vasıfsız işçinin işletmeye maliyetinin daha büyük olacağı unutulmamalıdır. Bu nedenle personel maliyet girdisi ancak kaliteli çalışanla düşürülebilmektedir. Firma ve çalışan performansı insan kaynağının verimli ve doğru kullanılması ile artırılabilmektedir. Bunun için işletmenin stratejileri uygulamaktaki kararlılığı hayati önem taşır.

Opinyu