2022 ve Sonrası İçin Seyahat Gereksinimlerini Anlamak

Gerçek zamanlı seyahat gereksinimlerinden ilgi çekici veri görüntülemelerine kadar, biz yaklaşan seyahat sezonunda ve ötesinde gezinirken dijital çözümlerin seyahat topluluklarına nasıl netlik ve gönül rahatlığı sağlayabileceğini keşfetmek önemli olacak.

Yenilenen Seyahate Yolculuk…

2021’nin ilk çeyreği, dünya genelinde aşılamaların başlamasıyla birlikte, birçokları için tünelin ucundaki ışık gibi görünen şeyin sinyalini verdi. Uluslararası dağıtımdan hayranlık uyandıran sahnelerin yanı sıra siteler, aile toplantıları ve uzun zamandır beklenen yapılacaklar listesi gezileri, umutlarını da beraberinde getirdi. Avrupalıların %32’ sinin 2021 yılı Nisan ve Haziran ayları arasında seyahat planlamalarında bir ankete katılımları sağlandı.

2021 yılı içerisinde gerçekten inanılmaz sağlık atılımları ve kilometre taşları elde edildi. Şimdiye kadar 4 milyardan fazla aşı dozu uygulandı. Birçoğu için bu, sevdiklerinizle yeniden bağlantı kurmanın, topluluklar içinde biraz daha dışarı çıkmanın veya en azından günlük görevleri ekstra güven ve gönül rahatlığıyla yönetme kapısını açtı.

Yine de sonbahar ve kış aylarında, Delta varyantı dünyaya yayıldıkça karantinaların uzadığını ve düzenlemelerin güçlendirildiği görüldü. Ülkeler şimdi Moderna ve Pfizer-BioNTech aşılarını alan bireyler için üçüncü veya dördüncü bir destekleyici aşının kullanıma sunulmasını, hasta olanlar için ilaç tedavilerinin kullanılmasını düşünüyor. Önümüzde hala uzun bir yolculuk olduğu ve azim ve uyanıklığa büyük ölçüde ihtiyaç olduğu açıktır. 

2021 Son Yarısı ile 2022 İlk Yarısında Seyahat

COVID krizi son derece nüanslı ve sürekli değişken olmasına rağmen, gezginlerin ihtiyaçları aynı kalıyor: güvenlik, netlik. Araştırmalara göre gezginlerin içerisindeki duygulara bakıldığında aşağıdaki hususlar görülmüştür;

1. AB ülkelerinde Dijital Kovid Belgesi onların seyahat kolaylığının %57 oranında seyahati planlamayı ve katılımı mümkün kılacağı,
2. %20 oranında seyahat isteklilerinin havayolu seyahatinden sağlık ve güvenlik ile ilgili endişe duyduğu,
3. Gemi seyahati planlayan gezginlerin yarısından fazlasının, kıyı konaklamaları ve sıcak iklimler gibi doğa merkezli geziler ararken, yalnızca %11,6′ sının şehir tabanlı eğlenceye ilgi duyduğu,
4. Katılımcıların yaklaşık %65′ inin, bir destinasyondaki katı sağlık ve güvenlik protokollerinin seyahatleri sırasında kendilerini daha güvende ve rahat hissettirecekleri.

AB Dijital COVID Sertifikası ile birlikte, dünyanın diğer bölgeleri, Birleşik Krallık, Çin dahil olmak üzere kendi aşı pasaportu sürümlerini başlatmıştır. Dünyanın bazı ülkelerinde restoranlar ve büyük iç mekan etkinlikleri de dahil olmak üzere belirli iç mekan ortamları için bir aşılama zorunluluğu uygulamaktadır ve yeniden başlayan Kovid artışı nedeniyle insanların bir arada daha çok olacakları konser turları ve festivallere girişten önce aşı kanıtı veya negatif bir Kovid testi uygulamaları da dünyada yaygınlaştırılmaktadır.

Seyahat endüstrisinde bir dizi kuruluş, çalışanlar için aşı yönergeleri, teşvikleri, zorunlulukları ve test uygulama disiplinleri uygulayarak çalışanların, ailelerinin ve yolcuların güvenliğini ve esenliğini korumada önemli adımlar atmıştır.

Kriz boyunca, seyahat organizasyonlarının rolleri önemli ölçüde artmıştır ve seyahat endüstrisinin, tüketici beklentileri ve davranışlarında görülen büyük değişimleri karşılayan süreçleri sürekli olarak uygulaması gerekecektir. Örneğin gezginler, sektördeki kuruluşlardan katı temizlik protokollerinin yanı sıra tek bir düğmeye dokunarak en son verileri görmeyi beklemeye devam edecekler.

Turizmin rotasında yapılan yeni çalışmalarda;

Pandeminin bugünü ve yarınında turizmin rotasına yönelik gezginlerin %77′ sinin temassız check-in ve check-out da dahil olmak üzere konaklamalarının tüm yönlerini yönetmenin bir yolunu sağladığı takdirde, bir otel uygulamasını indirme olasılığının daha yüksek olacağını söylemişlerdir ve 2020′ nin bir incelemesi olarak otellerde konaklayan kişilerin yalnızca %57′ sinin otellerin yeterli temizlik protokolü uyguladığını hissettiği ve %47’ si olarak daha azının ise otellerin temizlik prosedürlerine güven sağlamak için yeterince prosedürler uyguladığını hissettiği görülmüştür. Bu nedenle, kuruluşların yalnızca halk sağlığını korumak için yerinde çaba sarf etmesi değil, aynı zamanda girişimlerini müşterileriyle bağlantı kuracak şekilde gerçekleştirmesi ve iletmesi de çok önemlidir.

Gezginlerden gelecek planlarını düşünürken, sürülebilir destinasyonlar tercihi ve harika dış mekânlarla bağlantı kurma özlemi gibi bazı mevcut seyahat ritimlerinin devam etmesini bekleyebiliriz. Ek olarak, kapsamlı sağlık verileri, yalnızca kusursuz rezervasyon deneyimleri için değil, seyahat kararlarında rehberlik için kritik öneme sahip olmaya devam edecek. Örneğin, tam aşılı gezginler, aşı seyahat gereksinimlerinin yürürlükte olduğu seyahat markalarına, destinasyonlara ve yerel işletmelere daha fazla gitmeye yönelebilirler. Artan güvenlik ve konfor hissinin yanı sıra, gezginler, bölgesel ekonomiyi ve değerleriyle uyumlu organizasyonları desteklemenin bir aracı olarak bu destinasyonlara yatırım yapmaya çalışabilirler.

Konferanslar veya festivaller gibi etkinliklerin yeniden başlamasıyla birlikte, katılım gereksinimleri seyahat planlamasına yeni bir bilgi katmanı daha ekliyor. Yerel kafelerden müzelere kadar gezgin değerleriyle, sağlık verilerinin birleştirildiği yaratıcı içerikleri birleştiren işletmeler daha çok tercih edilenler olacak.

Sosyal kanallar veya e-posta yoluyla yapılan kampanyalar, hikâye anlatımı ve diğer yaşam tarzı içeriğiyle seyahat gereksinimleri verileri pazarlama çabalarını destekleyebilir.

Her Zamankinden Daha Temel Olan Seyahat Gereksinimleri…

Seyahat gereksinimleri hakkında bilgi sağlamanın 2022 ve sonrasında önemli olmaya devam edeceği açıktır. Değişen seyahat düzenlemeleri, karantina zorunlulukları ve destekleyici kuralların kullanıma sunulması arasında gezginler, seyahatlerinden önce ve seyahatleri boyunca kapsamlı kontrol listelerinde gezinmeye devam edecekler. Daha fazla bilgi bileşeni eklendikçe, teknoloji çözümleri bölgesel seyahat gereksinimleri için en güncel bilgileri damıtabilir ve sunabilir. Ayrıca sağlık ve lojistik verilere ek olarak, gezginler temizlik prosedürleri ve temassız rezervasyon seçenekleri konusunda onay isteyecekler. Tüm bu unsurlar, müşteri yolculuğu boyunca istenen güveni güçlendirirken, yolcuların yola çıkmadan önce hazırlıklı olmalarını sağlamaya yardımcı olacaktır.

Örneğin, seyahat gereksinimleri teknolojilerini havayolu şirketleri veya seyahat kuruluşları etkileşimli bir harita aracılığıyla seyahati küresel ölçekte görüntüler ve hangi ülkelerde hangi seyahat gereksinimleri olduğunu, aşı durumuna bağlı olarak hangi ülkelerin yolculara açık olduğunu; karantina, belge ve test gereksinimlerinin yanı sıra sosyal mesafe önlemleri, yerel gereksinimler, özel uçuş bilgileri, temizleme prosedürleri ve havalimanı kontrol noktalarından uçağa binişe kadar uçuş deneyimine ilişkin beklentileri, yolcuların temizlik protokolleri ve geri ödeme politikaları hakkındaki bilgileri yolculara söyleyebilir.

2022 İçin Seyahat Gereksinimleri…

Seyahat endüstrisi, halk sağlığını korumada, sorumlu seyahat kararlarını teşvik etmede ve yolcuları sağlam bilgilerle buluşturmada kilit bir role sahiptir. Seyahat toplulukları veya gezgin adayları, önümüzdeki aylarda boş zaman gezilerini değerlendirirken veya bir sonraki keşifler için 2022′ ye bakarken; kendilerini ve sevdiklerini korumaya yardımcı olacak, seyahat deneyimlerinin haritasını çıkarmaya yönelik güvenli, en güncel seyahat gereksinimleri bilgilerini ve rehberliğini arayacaklar. Kapsamlı sağlık öngörüleri, temassız teknoloji ve net iletişim sayesinde kuruluşlar, sürekli gelişen bu ortamda zorlukların üstesinden gelebilirler.

Dr. Sinan İbiş